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Acquisti e garanzie

  • Ho ricevuto un articolo danneggiato, cosa faccio?

    Ricordati sempre di controllare lo stato dei prodotti che hai ordinato e dell'imballo appena possibile.
    Tuttoslot si impegna ad prestare la massima attenzione nel confezionamento e durante la spedizione dei pacchi, purtroppo a volte qualche disguido può capitare.

    In generale, ti consigliamo di:

    • Controllare l'integrità del pacco in presenza del corriere ed eventualmente verificare il contenuto in sua presenza od "accettare con riserva" il pacco.
    • Controllare di aver ricevuto effettivamente tutti i prodotti ordinati.
    • Che il pacco sia correttamente imballato e che non ci siano manomissioni sui nastri di chiusura.
    • Se puoi, apri subito il pacco e verifica che non ci siano danni al prodotto non subito visibili.

    Se il prodotto presenta manomissioni e/o rotture visibili non c'è nessun problema, il nostro Servizio Clienti è a tua completa disposizione. Contattaci via mail all'indirizzo info@bistbox.tuttoslot.it  segnalando il problema riscontrato.
    Ricordati in ogni caso di far pervenire la tua segnalazione entro 10 giorni dalla data di acquisto.